Duvidas Frequentes

Respostas para suas dúvidas

Encontre respostas sobre exames laboratoriais, vacinação, agendamentos, resultados e muito mais.

Laboratório

Dúvidas sobre Exames

1Preciso de agendamento para realizar exames laboratoriais?
Para a maioria dos exames de rotina (hemograma, bioquímica, urina, fezes), não e necessário agendamento prévio. Basta comparecer em uma de nossas unidades dentro do horário de funcionamento com pedido médico ou, para exames sem pedido, consultar nossa equipe. Para exames especiais como coleta com anestesia tópica, teste de SIBO ou DNA, o agendamento e obrigatório.
2Quanto tempo leva para sair o resultado dos exames?
A maioria dos exames de rotina tem resultado disponível em até 24 horas úteis após a coleta. Exames de microbiologia e cultura podem levar de 3 a 7 dias. Exames genéticos como teste de paternidade levam de 5 a 10 dias úteis. O resultado fica disponível online pelo nosso portal, além de ser enviado por e-mail.
3Como acesso o resultado do meu exame online?
Após a coleta, você recebe por e-mail ou SMS o link e as credenciais de acesso ao portal de resultados. Basta acessar nosso site, clicar em "Resultados Online" e inserir seu código de acesso. O resultado fica disponível por 12 meses no portal.
4Quais convênios são aceitos no Genolab?
Trabalhamos com 24 convênios, incluindo Unimed, SC Saúde, MEDPREV, SALVAMED, Boa Vida, Guia Saúde, Web, ACIB, Sintrafite, CAASC, Prestomed, PROCRIAR, NEOPLAN, ELEVA, Sinpabre, Renal Vida, Central de Transplantes HSI, HSA, Reichow, Fahece (HEMOSC/CEPON), Interblu, FURB, Uniasselvi e Unisociesc. Para verificar se seu plano cobre determinado exame, entre em contato conosco.
5O Genolab faz coleta domiciliar?
Sim! Oferecemos serviço de coleta domiciliar para pacientes que não podem se deslocar até a unidade. O atendimento e realizado por nossa equipe treinada com todo o material estéril necessário. O agendamento e feito pelo WhatsApp. Consulte disponibilidade de horários e área de cobertura.
6Preciso de jejum para fazer exames de sangue?
Depende do exame. Para glicose, triglicerídeos, colesterol e alguns outros, o jejum de 8 a 12 horas e necessário. Para hemograma, hormônios, vitaminas e outros, o jejum geralmente não e obrigatório. Sempre siga as orientações do seu médico ou consulte nossa equipe na hora do agendamento.
7O que e o Check-up Saúde Genolab por R$ 199?
E um pacote especial com 21 exames essenciais — hemograma, colesterol, triglicerídeos, glicose, hormônios da tireoide, vitaminas D e B12, função renal e hepática, ferro e mais. Vigência de 01/07 a 31/12/2026. Exige jejum de 8 a 10 horas. Disponível nas duas unidades sem agendamento prévio.
Vacinação

Dúvidas sobre Vacinas

8Preciso de prescrição médica para tomar uma vacina?
Não. A maioria das vacinas disponibilizadas na nossa clínica pode ser aplicada sem prescrição médica. Você mesmo pode solicitar a vacinação conforme sua necessidade e calendário. Vacinas especiais para imunodeprimidos ou pacientes oncológicos podem exigir avaliação previa.
9vocês têm vacinas para viagem internacional?
Sim! Mantemos estoque das principais vacinas de viagem: Febre Amarela, Hepatite A, Tifo Oral, Raiva Pre-exposição, Meningite ACWY, Cólera e outras. Recomendamos agendar a vacinação com pelo menos 4 a 6 semanas de antecedência em relação a viagem.
10O Genolab tem vacinas para crianças pequenas (bebes)?
Sim. Atendemos crianças desde o nascimento. Nosso espaço Genolab Kids tem sala de vacinação infantil com ambiente acolhedor, equipe treinada e recursos como anestesia tópica para minimizar o desconforto. Oferecemos o calendário PNI e SBP completo, além dos Pacotes Facilita.
11Quanto tempo antes devo chegar para aplicar a vacina?
Recomendamos chegar com 10 a 15 minutos de antecedência para o preenchimento da ficha de vacinação. O procedimento em si e rápido (menos de 5 minutos). Após a aplicação, solicitamos que fique aguardando 15 a 20 minutos na clínica para observação de possíveis reações imediatas.
12vocês emitem certificado de vacinação?
Sim. Emitimos a carteira de vacinação com o registro de todas as vacinas aplicadas na clínica. Também integramos com o sistema Conecte SUS para registro digital das vacinas. Guarde sempre sua carteira de vacinação física.

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Nossa equipe esta pronta para responder qualquer pergunta pelo WhatsApp.

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